問題１：忘記會員帳號名稱了怎麼辦？

	如果您忘記了會員帳號名稱， 您可以聯絡：mailto:stars@udn.com 請提供您在註冊時所填入的下列資料：您的真實姓名，暱稱或者電子郵件信箱，我們會替您在會員資料庫中依照這些資料找出您的紀錄，並且將您的會員帳號名稱email給您。
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問題２：忘記會員登入密碼了怎麼辦？

	很抱歉我們無法替您查詢登入密碼。 為了保護您的權益，您的登入密碼是經過單向加密後才存入會員資料庫，並且無法反向解碼，因此我們也無法得知您的登入密碼為何。 如果您真的忘記了登入密碼，您可以嘗試以下的做法： 您註冊成為會員後，系統會寄送一封email到您填入的email信箱，該封信件裡面有您的會員帳號與密碼。如果您可以找出這封信件，就可以找到您填入的密碼了。該封信件的主旨是「UDNSTARS Membership」或者「會員資料」。 您在註冊的時候有填入一個「密碼提示句」，您在進行會員登入的時候，表單旁邊有一個連結「忘記密碼了？」，請填入您的會員帳號然後按這個連結便可以查詢您當初填寫的密碼提示句，可以幫您記起密碼。 如果您還是無法記起您的密碼，最後的方式是我們可以先刪除您的帳號，然後您可以用同一個帳號名稱重新註冊一次。如果您需要這麼做，請回信到 stars@udn.com 通知我們。
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