本屆金鐘獎首創「最具人氣戲劇節目獎」，從一開始就是「火神的眼淚」得票一馬當先，最終也真的擊退「俗女養成記2」、「華燈初上」、「茶金」與「機智校園生活」等強大對手勝出，彌補叫好叫座卻未獲「戲劇節目獎」提名的遺憾。編導蔡銀娟謝謝觀眾給予的溫暖，謝謝編劇與行銷夥伴，謝謝演員，以及爸爸媽媽和女兒的支持，更希望這齣戲讓社會上關注消防員的生活，坦言有人失去的至愛的配偶與兒子，希望未來能夠減少更多的殉職悲劇。
製作人李志薔透露「火神的眼淚」發揮了戲劇改變社會的力量，有接到觀眾回信說看了戲之後改變對自己家的消防設備設置，也改變了對消防員的態度，連各地的政界人士都因此開始進行對消防人員工作環境的改善，他也將此獎獻給勞苦的消防人員，感謝他們的幫助與支持。
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