第57屆金鐘獎先前爆發「主題歌曲獎」作品「I Promise」遭質疑不符報獎規定，文化部發聲明撤銷其得獎資格，並經評審小組重新表決，改由「蚵仔麵線」獲獎，也對行政疏失鄭重致歉。沒想到戲劇類最佳人氣獎得主「火神的眼淚」近來也爆發頒發的獎座竟沒刻出品單位，反而大喇喇刻著承辦單位三立的名字，讓導演蔡銀娟傻眼，經反映後文化部影視局已立即取回獎座，將重新印製後再頒發。
「火神的眼淚」導演蔡銀娟在臉書寫下：「生平第一次拿到金鐘獎獎座，原本充滿期待與興奮的心情，不料，在看到獎座上的名字後，原本的喜悅被澆熄了，代之而起的是驚訝又難過的情緒⋯⋯」，她表示這座獎座上，清楚刻上的是三立的名字，而不是公視、myVideo或冬候鳥的名字，質疑「火神的眼淚」明明是公視跟myVideo出資、由冬候鳥製作的影集，而且，其他的金鐘獎座都跟往年一樣，獎座上刻的是節目名稱或獎項、參賽者，而不是三立的名字。她說：「我不懂，為什麼人氣獎卻是這樣的做法？收到這個獎座後，我非常驚訝與沮喪，甚至不覺得這樣的獎座，是對我們火神製作單位或投資方的鼓勵。」
經她反應後，文化部影視局馬上聯繫三立，已告知明天三立會派快遞來取回獎座，重新印製後再給得獎者，影視局長並親自致電致歉。蔡銀娟表示，期盼能早日看到新獎座在火神的眼淚下方清楚刻出：公共電視文化事業基金會、台灣大哥大股份有限公司、冬候鳥電影文化事業有限公司。畢竟這是第一屆金鐘人氣獎，意義重大。
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