連連創下驚人票房佳績的泰勒絲「時代」巡迴演唱會，卻在巴西的里約熱內盧傳出憾事：一名23歲的年輕女觀眾安娜克萊拉班納維迪斯，因為在酷熱的天氣下排隊等入場，場外又不准帶水入內，一堆人昏倒，她則先是倒下、心跳停止，被心肺復甦急救，又在送往醫院的途中再次心跳停止，於抵達醫院後不久去世。泰勒絲難過到發表親筆字條，稱無法說盡內心的傷痛，雖然撐著表演完當地的第一場，回到自己的化妝間後，又再寫下另一張字條，表示粉絲、工作人員和其他同台表演者的安全是她的最優先考量，由於當地氣候還是很炎熱，決定先暫緩第2場的演出。
泰勒絲這次巡演在南美洲排了3站，偏偏前兩站都出問題，之前在阿根廷的布宜諾斯艾利斯，她也一度因為大雨而延後其中一場表演，可是這次在里約的情況更嚴重，年輕女歌迷在還沒欣賞到她表演前猝逝，這是誰都不願意見到的悲劇，泰勒絲當然要再次改變原定的計畫，等里約的氣候變得更宜人、安全，才可以恢復表演。根據歐美媒體報導，她第一場表演時，也徹底感受到天氣之炎熱，一度中斷表演，安排工作人員幫忙送水到台下，她自己也往觀眾那兒丟水瓶，希望大家可以先消暑，免得有健康安全的顧慮。
安娜克萊拉的悲劇也讓巴西當地的泰勒絲歌迷、政客相當憤慨，她為了泰勒絲，從巴西的中西部搭機前往里約，是人生中第一次坐飛機，也設定好了WhatsApp群組，即時發布動態照片和影片讓家人知道她的行蹤，沒想到最後卻是這樣傷痛的結果。在各方抨擊的壓力下，有關單位宣布未來的演唱會或任何大型活動，會提供免費的水，避免類似悲劇再發生。
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