高年級實習生是真的！資深媒體人現身物流倉庫埋頭包貨

資深媒體人范琪斐以「高年級實習生」身份走進iHerb美國總部倉庫，展開實習 48 小時的挑戰。長年透過 iHerb 選購保健品與生活用品的她，首次卸下媒體人身份，換上物流制服背心體驗電商倉庫的物流工作，不僅親自操作撿貨、包裝等流程，還一度因太緊張擔心被機器夾到手，小出糗後才順利過關。

iHerb 是美國知名保健品電商，范琪斐正式上工前，先實地走訪倉庫場勘，沒想到面積約有七座美式足球場大。而一踏進龐大的自動化設備廠區，她驚嘆直呼：「這倉庫也太大了吧！一眼望去根本看不到盡頭，到處高高疊起的貨架。」范琪斐打趣形容，雖然有專業運作的機器，但感覺這裡的工人似乎比新聞攝影棚還忙。

展開48小時實習工作的她，從揀貨、掃碼、打包到最後的分貨，幾乎每個環節都有她的身影。雖然前幾個步驟都很順利，但在「包貨」這一關卻遇上小插曲，原來只是要把紙箱推進安全的機器封箱，看似簡單的動作仍讓她十分緊張，擔心手會被夾到，最後緊張到試了三次才成功把箱子推進去，這段「高年級實習生」真實出糗的狀況，不僅讓旁人會心一笑，也成為范琪斐最難忘的實習經驗。她苦笑說：「沒想到來iHerb倉庫工作後才深刻體認到，每一件商品要完整正確地送到消費者手中，要經過這麼多層關卡和人工雙重確認，這真的不容易啊！」

為了犒賞這位「高年級實習生」，iHerb 特地安排趣味的「一分鐘0元購」，范琪斐抱著小紙箱進到倉庫，在貨架間快步挑選戰利品，她透露挑選心法：「一定要挑體積小、單價高的！」最後果然收穫滿滿，其中更出現熱銷的男性日常補給品「瑪卡」，范琪斐表示：「很多人以為瑪卡是男性才吃的保健品，其實女性也能吃，能幫助調節生理機能、維持氣色與活力，對忙碌的女性來說很實用。」

結束實習生角色後，范琪斐立刻切換回「專業新聞人」身分，與iHerb全球行銷資深副總裁Neil Folgate面對面訪談，深入談及台灣保健市場的看法，Neil則透露，台灣市場與其他國家最大的不同點之一，是止汗劑的銷售量意外驚人，尤其「CRYSTAL 礦物質淨味棒」這一款商品異軍突起，在台灣排行榜表現最為亮眼，聽聞這個答案也讓范琪斐驚訝直呼：「沒想到止汗劑竟然是第一名！」並認為這也顯示出台灣消費者在個人清潔保養上的細微需求與變化，值得更多品牌關注。

透過這趟 48 小時的「高年級實習生」之旅，范琪斐不只親身體驗到 iHerb 在物流環節上的嚴謹，更發現iHerb和其他電商不一樣的地方，在於不只是比拼速度與數量，而是將「正確率」視為最高準則，準確度高達99.8%，尤其在保健食品領域，幾乎滴水不漏，令范琪斐讚嘆表示：「難怪我這麼多年來下單，從來沒收過出錯的包裹。」

她收穫滿滿，也用獨特的新聞人訪談觀點，帶出國際電商與台灣保健食品市場的消費連結和亮點，以娛樂趣味與專業深度兼具的內容介紹給民眾，也更理解 iHerb 持續在全球跨境電商中擁有安心可靠的形象。