58歲美魔女痛哭求助！社群帳號被停權「舞台瞬間中斷」

58歲美魔女胡文英維持凍齡外貌，常在社群分享辣照，但她晚間突然向外界求助，表示她的社群帳號包括Facebook、Instagram與Threads帳號等，在2024年4月5日早上突然被全面停權，因為社群是她主要收入來源之一，對她的生活影響重大，目前她先緊急申請新的帳號，盼原有帳號能早日解禁。

胡文英表示，當她登入帳號時，系統顯示「涉及詐欺、詐騙、欺騙行為」，「這樣的訊息讓我非常震驚。因為我一向遵守規範、用心經營每一個社群平台，從未從事任何違法或不當行為。更重要的是，這些帳號是我與粉絲互動、分享生活與創作的重要平台，一夕之間被封鎖，讓我深感無力與遺憾」。

她已經在4月5日提出申訴，然而4月7日收到的回覆卻是「永久停權，申訴無效」，她投訴無門，坦言這次事件不僅對她生活造成極大影響，也直接衝擊到她的工作，「經營社群平台是我主要的收入來源之一，包括合作邀約、寫真推廣、創作分享等，都是透過這些平台與大眾接觸。帳號的突然消失，等於讓我的舞台瞬間中斷，也讓我一時之間失去了工作的重心」。拿不回帳號，她忍不住淚崩拍片上傳抖音，對於心血歸零，她哽咽痛哭：「我心疼我的粉絲朋友，一路跟著我16年，我跟大家報平安，我冷靜了兩天，我需要冷靜，沒辦法鎮定。」

以下為胡文英聲明全文：

致各位媒體記者朋友：

大家好，我是藝人胡文英。今天冒昧親自向各位說明一件讓我至今仍感到困惑與無助的事——我所使用的Facebook、Instagram與Threads帳號，在2024年4月5日早上突然被全面停權。

當我登入帳號時，系統顯示「涉及詐欺、詐騙、欺騙行為」，這樣的訊息讓我非常震驚。因為我一向遵守規範、用心經營每一個社群平台，從未從事任何違法或不當行為。更重要的是，這些帳號是我與粉絲互動、分享生活與創作的重要平台，一夕之間被封鎖，讓我深感無力與遺憾。

我已於4月5日立刻提出申訴，然而4月7日收到的回覆卻是「永久停權，申訴無效」。當天下午，我依照網路上的建議親自前往微風南山大樓，尋找傳言中Facebook的實體辦公地點，但僅被告知那裡是機房、無對外窗口，只提供一個網站連結。但由於帳號已停權，無法登入，我連申訴資料都無法填寫，等於投訴無門。

這次事件不僅對我的生活造成極大影響，也直接衝擊到我的工作。經營社群平台是我主要的收入來源之一，包括合作邀約、寫真推廣、創作分享等，都是透過這些平台與大眾接觸。帳號的突然消失，等於讓我的舞台瞬間中斷，也讓我一時之間失去了工作的重心。

我也想特別感謝所有粉絲朋友們這段期間的關心與支持。很多人透過TikTok或其他方式聯繫我，留言、私訊、甚至幫我轉發訊息，讓我非常感動。正是因為大家的溫暖，讓我有勇氣站出來，試圖把這件事說清楚，也希望喚起更多人的重視。

這樣的遭遇，我相信不只可能發生在我身上。任何一位創作者或使用者，都可能在毫無預警的情況下，失去與外界連結的權利，卻無從申訴。因此，我希望這次經驗能讓更多人理解這個問題的嚴重性，也呼籲社群平台能提供一個更透明、公平、可溝通的申訴機制。

目前我已緊急申請新的社群帳號，歡迎大家繼續透過以下連結關注我、給我支持：

• Instagram: https://www.instagram.com/paulina0308

• Facebook: https://www.facebook.com/share/1KAMkLdisz

誠摯感謝各位媒體朋友的關心與協助，

也謝謝所有願意聆聽的你們。

願未來的平台環境能更健全，讓每一位用心經營的人都不再無助。

祝福大家平安順心、事事順利。

胡文英 敬上