民視斷訊76萬戶看不到 你猜收視數字有何改變？

5月4日，民視新聞突然消失在南桃園、新竹、苗栗及北台中地區，共4個縣市，受影響超過76萬戶，這些沒了民視新聞台的家庭電視機上，53台的畫面停格在一紙聲明，最後一句「推薦您轉台到第90台『三立NEWS』新聞台」，民視和三立明明是競爭對手，沒了民視，請你看三立，只因為「同質性很高」，系統台實在太幽默。

這裡想談的，不是民視遭斷訊背後錯綜複雜的原因，頻道斷不斷訊硬扯郭台銘在大陸投資，然後受中方政治力影響台灣新聞台走向的屁話，其實也沒什麼好多聊。只是，我突然為民視擔心起來，糟了，這一斷訊，中台灣以北到南桃這麼多戶看不到新聞台，收視率下滑，那廣告業務怎辦？這段期間受影響，早就下了廣告的廠商，民視該怎麼賠給對方？

結果我發現我多慮了，調出5月4日斷訊前、後民視新聞台AGB尼爾森收視率平均數字竟發現，除了斷訊當天掉了一點點(真的是一點點)，隔天立刻回復原來水準，甚至有幾天還超過斷訊前，這到底什麼道理？難道數十萬戶收視群，從地圖上已達台灣三分之一版圖看不到，竟完全無法影響收視數字？

這實在太令人好奇，我致電尼爾森想問清楚怎麼回事，尼爾森說，民視新聞台的抽樣來源，不單指有線電視，還包括無線、數位及MOD等組合而出來的數字。意思是，這盤炒飯，裡面有蝦仁、青蔥、肉絲，有一天蝦仁量少了，還有其它補足，整盤味道不會走味，至於其中比例如何組成，又是一套複雜公式，一時三刻又說不清楚。

民視內部主管對數字沒太大起伏，有一套猜測，「一，我認為這事在新聞鋒頭上，許多原來不是民視新聞台的觀眾會湊熱鬧來看民視發生什麼事了，補足了那些斷訊區的觀眾數。二，就是斷訊的那4個地區，剛好都不是民視的基本客源，平時就沒在看民視，所以最終影響不大。」這些雖有可能，但也是猜測，到底有多少人家裡本來不看民視，因為看到民視新聞斷訊新聞沸沸揚揚，會轉過來看看發生什麼事？

過去尼爾森為人所詬病的，是業界都認為它的2千樣本戶多半分布在中南部，如今北台灣大斷訊卻不太影響到一個電視台收視甚至廣告業績，更令人好奇傳言確有可信處。

挺可笑的，是都已經進入21世紀了，大家平時上網，大數據已能做到分析出每個人的「足跡」，在你另外開網頁時，一旁不斷秀出你剛才或前二天點過的商品廣告，甚至周邊同質性產品，想盡辦法引誘你下單購買，科技已進步到這天，都能知道消費者的喜好或停留時間，而電視台還是靠上世紀發明的傳統收視取樣方式，在決定節目生死。

有一次我跟電視台長官吃飯，談到每個月要付尼爾森數百萬費用，才能每天收到一紙收視數字報告，我大為咋舌，問他每月費用這麼高，為何乾脆不繳？「想要數字，就跟別的頻道索取，何必花這個錢？」他嘆：「不繳不但看不到數字，我們電視台甚至會消失在收視排行榜單上呀，誰敢這麼做？」

過去有許多人出來罵過尼爾森，其中包括不少演藝圈重要人物，但總是兩天新聞，無法撼動其地位。因為指責的其中，被摻雜了許多「人性」，當電視台推出一個作品，收視表現好的時候，你會拿著尼爾森數字慶功、彩帶狂飛，一旦收視率不好，開罵這套系統不公平時，別人當然會想，「你成績好的時候怎不說？」這種好的時候以此為功，罵的時候又被指居心不正，最後各電視台、製作公司只能苟且，每個月乖乖付百萬費用給尼爾森當保護費，讓它們做各種報表服務。

民視這波大斷訊，背後當然有許多商業利益考量，盤根錯節的原因，電視台把茅頭指向政治干擾，用政論節目罵郭台銘、指責鴻海，甚至怨小英政府，那又是另一個層面的故事，不過也因為這次斷訊，讓人重新審視收視率的採樣方式、公平性，到底那群決定電視製作走向的2千戶樣本數，是不是那麼剛好，都不住在桃竹苗。

葉君遠

一次意外，搭上坐看繁華的雲霄飛車人生，過程有俯衝、有驚險，當然也有徐徐微風。熱愛這個工作，因為每天游走不同綜藝攝影棚，遇見不同的新鮮事，也因為工作，讓我走遍大山大水，體會幸福的每一刻，工作是食物，旅行則像呼吸，兩者對我來說，缺一不可。