十盛奶茶爆爭議！小吳、紀卜心二度道歉 認「回應不夠完善」

網紅見習網美小吳、紀卜心一起創立的「十盛熟成奶茶專賣店」，10日被消基會點名在調查時，拒絕告知使用的牛奶品牌，官網也僅顯示使用北海道牛乳，立刻引發網友熱議，21日下午兩人轉發聲明，也強調衛生局查驗後「並無違規事宜」，不過聲明卻無法平息網友怒火，網友們紛紛到兩人社群平台瘋狂留言。對此，今（22）日上午十盛飲料也推出優惠方案，下午網美小吳、紀卜心則再度發表聲明道歉。

聲明中也解釋奶茶成份：「我們再次向外界報告十盛熟成奶茶所使用的原料明細。每杯熟成奶茶都使用熟成生乳搭配台灣統一鮮乳。熟成生乳配方中使用日本進口的北海道生乳粉，且搭配奶精提升風味。」強調飲料成分是使用生乳粉加奶精調成熟成生乳。

聲明內容如下 :

我們是小吳、卜心

最近十盛熟成奶茶相關報導引發了社會廣泛關注和討論
佔用了社會資源與新聞版面，我們深感抱歉。

此次事件中所造成的誤解和不滿
以及未能及時解答消費者的疑慮
帶給大家諸多困擾和不便，我們真的很抱歉，對不起。

我們承認，此次事件無論是回應、溝通和管理方面都不夠完善，且可能造成誤導，未來我們與十盛管理團隊將以更謹慎和專業的態度，去探討問題、回應各界的聲音。

我們再次向外界報告十盛熟成奶茶所使用的原料明細。
每杯熟成奶茶都使用熟成生乳搭配台灣統一鮮乳。
熟成生乳配方中使用日本進口的北海道生乳粉
且搭配奶精提升風味。

最初成立十盛的品牌初衷是與大家分享
我們心目中認為最好喝的飲品
一杯能同時保有茶感與濃醇滋味的奶茶。

感謝各方人士提供的建言
各門市及官網上已有明確標示
我們會真誠面對錯誤並積極改進
大家的指教是我們進步的動力，謝謝大家。