紀卜心深夜道歉「4點澄清曝光」 嗆網友「文盲」認做了不好的示範

紀卜心與見習網美小吳創立的手搖飲料店「十盛熟成奶茶專賣店」，因為乳源標示不清引發外界爭議，雖然之後她與小吳有發出聯合道歉聲明，認早知配方含奶精，不過因為紀卜心因為沒有拍道歉影片遭到網友質疑，而她回擊飆罵「文盲」，讓自己被炎上，終於在7月31日深夜再次發出聲明道歉。

紀卜心談到在這次風波中公司、小吳、和她總共發了3次聲明，第一次公司團隊發了聲明後，他們才理解到是因為菜單標示不清讓消費者覺得是在玩文字遊戲，對於沒有確實釐清消費者感受搞錯問題再次道歉。因此在第二次聲明中，承認疏忽和說明十盛使用的原料，並立即將門市官網菜單做同步更新，但聲明後還是有很多消費者感到被誤導。第三次是小吳拍的道歉影片，然後她轉發並配上發文轉述的文字聲明，是想說明她與小吳是負責試喝推廣，但菜單行銷上雖然沒有參與到，但文字標示不清造成誤會，身為產品推廣人，她跟小吳要負更多責任，所以承認疏忽以及承諾會改進。

紀卜心提到道歉有很多種方式，小吳選擇用影片，而她選擇發文字聲明，並沒有「不錄道歉影片、沒有歉意」的意思，她也親自回覆很多私訊、一一道歉，沒符合大家心中期待的道歉、讓支持的粉絲們失望，真的很抱歉，希望大家能理解，這次的事件她願意承擔相對應的責任。另外也對於回應網友「文盲」一事道歉，「很抱歉，當下再怎麼難受都不應該這樣回覆，我完全對我講出的話負責任。我向該名網友慎重的道歉，對社會大眾做了不好的示範，我會檢討。」

最後紀卜心也澄清一些網上流傳的事，「我不是他牌飲料店老闆、也沒有入股。」也強調她沒有刪除網友留言，還有網路上流傳一些造假有關她的對話紀錄。是不實造謠，她已截圖存證將保留通過法律途徑追究相關責任的權利，另外也澄清自己並沒有買粉絲。「我知道此風波因為真的做的不好，所以會有人對我失望、退粉，我都尊重各位的選擇，同時也想和你們道歉，抱歉讓你們失望了。」